إشكالية نقص معلومات مستخدمي الخدمات ومقدمي الخدمات

يعاني مستخدمي خدمات المسنين (المسنين ورعاتهم) ومقدمي خدمات المسنين على السواء من نقص نسبي في المعلومات وعدم تراكم الخبرات في مجال رعاية المسنين. كما يشيع بينهم الكثير من المعتقدات الخاطئة في رعاية المسنين وعدم الوعي بالخدمات المتاحة وبدائلها وإختيارات الرعاية للمسن.