مسودة معايير برامج رعاية كبار السن في دور المسنين (دور الرعاية الممتدة) (2010)
هذه المسودة كتبها أحمد شوقي محمدين وعزت حجازي في عام 2010 وتم رفها هنا بواسطة أحمد شوقي محمدين بعد إستئذان عزت حجازي
محتويات
العنوان
مسودة معايير برامج رعاية كبار السن في دور المسنين (دور الرعاية الممتدة)
إصدارة النسخة
V 4.0 8-7-2010
هدف التقرير
- 1- تحديد أقل المعايير المطلوب توافرها لترخيص دور الرعاية الممتدة للمسنين.
- 2- متابعة تنفيذ المعايير وتفادي أي أخطار على المسنين أو العاملين.
- 3- تشجيع تطوير وصيانة دور المسنين لتحسين الخدمات المقدمة.
الترخيص
1- يجب أن تكون دار رعاية كبار السن مرخصة من وزارة التضامن الاجتماعي.
أنواع الترخيص
- 1- ترخيص كامل (يجدد كل فترة [3-5 سنوات] للدور مستوفية الشروط].
- 2- ترخيص مؤقت (يجدد سنوياً للدور غير مستوفية الشروط لحين توفيق أوضاعها).
خدمات الدور
- 1- يجب النص في الرخصة على مستوى الرعاية الذي تقدمه الدور حسب تعريفات منظمة الصحة العالمية لأنواع دور رعاية المسنين (إنظر الملحق رقم 2).
- 2- تقدم الخدمة طوال الـ 24 ساعة وطوال أيام الأسبوع.
- 3- هدف الخدمة الحفاظ على الصحة الجسمانية والعقلية والنفسية والإجتماعية للمسن.
- 4- خطة الرعاية يتم وضعها بواسطة طبيب أو أحد أفراد فريق الرعاية الصحية المرخصين (حسب لوائح الدار) بالتعاون مع المسن ومقدمي الرعاية له وأسرته ويتم مراجعتها بانتظام (لإكتشاف التوقعات والمخاوف بالنسبة لنوع وطريقة خدمة الرعاية).
- 5- يتم توفير الاحتياجات الغذائية بالغذاء العادي أو تحت إشراف طبيب أوأخصائي تغذية.
الموقـــع
- • في حي هادئ
- • في حي أمن (لا يسبب أخطار صحية على المسنين وبعيداً عن مصادر التلوث الصناعي والضوضائي وغير ذلك)
- • متوافق مع إشتراطات الصحة العامة.
- • يراعى القرب من المواصلات العامة وأقارب المسن وبيئته الأصلية لتسهتل الزيارة وتقليل الشعور بالغربة
- • يجب مراعاة القرب من الأماكن الخدمية مثل المستشفيات ومراكز التأهيل والعلاج الطبيعي ومكاتب صرف المعاشات وذلك حسب الإستطاعة.
طبيعة هندسة المبنى
- مواصفات غرف السكن (مساحة كل نزيل ـ شباك/ ضوء الشمس ـ التهوية – تدفئة/تبريد).
- مواصفات الحمام ونسبة الحمامات لعدد النزلاء.
- مواصفات المطبخ وأماكن تجميع المخلفات.
- مواصفات الطرقات (إضاءة-أرضيات-قضبان الحائط).
- مواصفات القاعات (الأنشطة ـ الأكل ـ الإجتماعات ـ العلاج الطبيعي – صالون إستقبال الزيارة).
- المخارج واضحة ولها علامات ظاهرة. مواصفات الغرف الخدمية (العيادة ـ مكتب الإدارة ـ السجلات ـ إستراحة المشرفين/مقدمي الرعاية).
- مواصفات السلالم ـ المصاعد ـ العتبات ـ الأرضيات ـ الحوائط - الأبواب عازلة للصوت والحرارة.
- مواصفات الإضاءة ـ مزاليج الأبواب ـ المقابض ـ الحنفيات.
- مواصفات الأمان (حريق ـ زلازل ـ فيضان).
- حديقة – غرفة الهوايات.
- مصلى.
- غرفة العزل المؤقت.
المرافق
- مياه.
- صرف صحي.
- كهرباء.
- غاز. الإتصال بالخارج (إنترنت - تليفون أرضي/ محمول).
- تدفئة/تبريد.
- غازات طبية.
الأثاث
- كرسي راحة المسن (رقبة ـ ذراعين ـ داعم لفقرات القطن ـ قصير الارتفاع) (ملحق صورة).
- السرير.
- الكنبة السرير.
- مساحة التخزين الشخصي (دولاب / دولاب كومودينو). راديو /تليفزيون / دش.
- ثلاجة.
- بوتاجاز.
- سخان مياه.
- تنظيم وضعية الأثاث.
- وحدة عمل السرير Bed Unit
الأدوات المساعدة
- كرسي متحرك.
- مشاية.
- عصا. تروللي في حالة استقبال (طريحي الفراش).
- سيارة مجهزة.
الجهاز الوظيفي ـ المصادر البشرية
- • مدير Care manager
- • نائب مدير ومشرفين.
- • مقدمي رعاية ـ مساعدي تمريض.
- • عمال.
- • موظفين إداريين ـ محاسب ـ سجلات النزلاء ـ طباخ - سائق ـ استقبال.
- • فريق رعاية المسنين.
- * o أخصائي طب مسنين أو طب أسرة أو طب باطني أو طبيب عام (بترتيب الأفضلية).
- * o تمريض ـ علاج طبيعي ـ علاج وظائفي ـ تخاطب.
- * o أخصائي نفسي ـ اجتماعي ـ تغذية.
تنظيم العمل
- قواعد الدخول والقبول.
- قواعد وقف الإقامة.
- سياسة التحويل لمستشفى.
- سياسة الاتصال بالأهل.
التوظيف
- تكوين وأعضاء فريق رعاية المسن.
- مؤهلات العاملين.
- الترخيص والرواتب و التأمينات و الإجازات.
- نسبة العاملين (موظفين وتمريض ومقدمى رعاية) للنزلاء.
- نوبات العمل (اليومية والأسبوعية).
- الإشراف.
- مراجعة الحالة الجنائية.
- سياسة توافر الخبرة السابقة.
- خطة التدريب الأوليّ والمستمر للعاملين.
- خطة الطوارئ والوفيات.
جودة الخدمة
- سياسة توكيد الجودة والتطوير والصيانة.
- سياسة مكافحة العدوى والعزل المؤقت.
- سياسة ساعات الزيارة وتنظيمها.
- إجراءات منع العنف ضد المسنين.
- قواعد استخدام المقيدات والأربطة لحماية المسن.
- سياسة منع السقطات.
- سياسة قرح الانضغاط.
- سياسة السجلات الشخصية/الإدارية والسجلات الطبية.
- سياسة ملابس العاملين والنزلاء (لا تخل بالأعراف والتقاليد).
- سياسة التدخين.
- سياسة خصوصية المرضى.
- سياسة اللإحتفاظ بالمتعلقات الشخصية والثمينة.
- سياسة إختيلر المشاركين بغرف المعيشة.
- سياسة إختيار قوائم الغذاء.
- سياسة الرعاية الإبدالية.
- سياسة دخول حالات خاصة مثل
- # 1. مرضى ألزهيمر.
- # 2. فشل وظائف التنفس الذي يحتاج أكسجين أو أجهزة مساعدة للتنفس.
- # 3. فشل وظائف الكلى الذي يحتاج إلى غسيل كلوي دموي منتظم.
- # 4. أمراض نفسية.
- # 5. العمى والصمم وصعوبة الكلام/ التواصل.
- # 6. جلطات المخ ـ مرض الرعاش.
- # 7. الأورام والرعاية النهائية.
- # 8. حالات بتر الأطراف والأطراف الصناعية.
- # 9. مسن يستعمل عصا/مشاية/كرسي متحرك.
- # 10. مسن يستعمل فتحات إخراج/تغذية من البطنOstomy .
- # 11. مسن يستعمل أنابيب تغذية.
- # 12. مسن يستعمل قساطر البول.
- # 13. مسن يستعمل أدوية/تغذية بالوريد.
سياسات الرعاية
- سياسة الرعاية الصحية (زيارات ـ عيادة ـ تحويل لمستشفى /معمل /أشعة ـ علاج طبيعي).
- سياسة الصحة الوقائية والتطعيمات واللياقة البدنية.
- سياسة التدرب على الإنعاش القلبي.
- سياسة أدوية الطوارئ والإسعافات الأولية.
- سياسة أكسجين الطوارئ.
- سياسة الإسعاف.
- سياسة مساعدة الأقارب في الرعاية.
- سياسة الرعاية النفسية.
- سياسة الرعاية الاجتماعية.
- سياسة الأنشطة داخل وخارج الدار.
- سياسة الرعاية الثقافية والدينية.
- سياسة الترفيه (مكتبة–رحلات– عرض أفلام-ندوات)
سياسة العلاقات الخارجية
- مع الدور الأخرى.
- مع إدارات الخدمية الإجتماعية لكبار السن.
- مع عائلة وأقارب المسن.
- مع المتبرعين.
- مع المسنين في الحي المحيط.
- مع الجمعية الراعية.
- مع الوزارة.
- مع مكتب خدمة المسنين.
- مع نادي المسنين.
- مع دور العبادة المحيطة.
- مع النوادي الاجتماعية المحيطة.
- مع الجمعيات الخدمية (جمعية ألزهيمر مصر ـ جمعية رعاية المسنين).
- مع الهيئات والمراكز الأكاديمية (قسم طب السنين – تمريض المسنين).
- مع الأحزاب السياسية.
سياسة تمويل الدار
- تبرعات
- مساعدات منتظمة
- تأمين صحي (حكومي وخاص)
- خدمة مأجورة (بسعر التكلفة – بهدف الربح)
- إستثمارات /مدخرات /وديعة
- وقف خيري/أهلي
- جمعية راعيةصر]]
